แขก VIP ไม่ว่าจะเป็นผู้บริหารระดับสูง ผู้สนับสนุนหลัก หรือแขกพิเศษ คาดหวังประสบการณ์ที่แตกต่างจากผู้ร่วมงานทั่วไป การวางแผนระบบ VIP Protocol ที่ดีจะช่วยรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่มีคุณค่า
1. จัดทำ VIP List และ Protocol Brief ที่ละเอียด
จัดทำรายชื่อ VIP พร้อมรูปถ่าย ตำแหน่ง และข้อมูลสำคัญ (เช่น ชื่อเรียก, อาหารที่แพ้, ผู้ติดตาม) แจกจ่ายให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องทุกคนได้ศึกษาล่วงหน้า
2. จัดเตรียม VIP Lounge ที่สะดวกสบาย
พื้นที่พักผ่อนส่วนตัวสำหรับ VIP ควรตกแต่งอย่างสวยงาม มีเครื่องดื่มและอาหารว่างชั้นดี Wi-Fi ส่วนตัว และเจ้าหน้าที่ประจำที่พร้อมให้บริการ
3. ออกแบบเส้นทางเดินเฉพาะ (VIP Lane)
VIP ไม่ควรต้องรอในแถวเดียวกับผู้ร่วมงานทั่วไป จัดเตรียมช่องทางลงทะเบียนเฉพาะ ทางเข้าส่วนตัว และที่นั่งสำรองในบริเวณที่ดีที่สุด
4. ใส่ใจรายละเอียดส่วนบุคคล (Personal Touch)
บัตรต้อนรับที่เขียนชื่อ, ของขวัญเล็กๆ ที่เลือกสรรมาอย่างดี, หรือแม้แต่การเรียกชื่อ VIP อย่างถูกต้องตั้งแต่วินาทีแรกที่มาถึง สิ่งเล็กๆ เหล่านี้สร้างความประทับใจได้มากกว่าที่คิด
