Solution
Smart Solution ระบบคิวสำหรับเคาน์เตอร์หลายจุด
หมดปัญหาคิวที่วุ่นวายในงานแสดงสินค้าและอีเว้นท์ ด้วย Smart Solution ระบบจัดการคิวสำหรับเคาน์เตอร์บริการหลายจุด (Multi-Counter Service) ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการให้บริการที่มีบูธหลากหลายประเภท ช่วยให้คุณสามารถบริหารจัดการคิวได้อย่างมืออาชีพ ลดความแออัด เพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้เข้าร่วมงาน และยกระดับภาพลักษณ์ของการจัดงานของคุณ

Smart Solution ประกอบด้วยอุปกรณ์

คอมพิวเตอร์ส่วนควบคุมการทำงาน (Server - 1 ชุด)
ทำหน้าที่ประมวลผลและควบคุมการทำงานของทุกอุปกรณ์ในระบบ เพื่อให้การจัดการคิวเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดยสามารถจัดการข้อมูลคิวและส่งไปยังอุปกรณ์อื่น เช่น เครื่องกดบัตรคิว เครื่องเรียกคิว และจอแสดงผลคิว นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบและบันทึกสถิติการใช้งานคิว เช่น จำนวนลูกค้าที่เข้ารับบริการ ระยะเวลาการรอคอย และประสิทธิภาพของแต่ละเคาน์เตอร์ อีกทั้งยังรองรับการตั้งค่าการทำงานต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดประเภทคิว การจัดสรรคิวให้แต่ละเคาน์เตอร์ และการแสดงผลข้อมูลบนจอได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เครื่องกดบัตรคิว (Printer Device - 1 เครื่อง)
เป็นอุปกรณ์สำหรับออกบัตรคิวให้แก่ลูกค้าแบบอัตโนมัติ โดยสามารถกำหนดประเภทของคิวให้เหมาะสมกับลักษณะการให้บริการ เช่น คิวทั่วไป คิวพิเศษ หรือคิวสำหรับลูกค้ากลุ่มเฉพาะ เมื่อลูกค้ากดเลือกประเภทคิว เครื่องจะพิมพ์บัตรคิวพร้อมหมายเลขและข้อมูลที่จำเป็น โดยรองรับการกำหนดประเภทของคิวตามความต้องการ ทำงานร่วมกับ Server (Mini PC) เพื่อให้ลำดับคิวเป็นไปอย่างแม่นยำ และสามารถใช้งานได้ง่าย เพียงกดเลือกประเภทคิว ระบบจะออกบัตรให้อัตโนมัติ

เครื่องเรียกคิว (Calling Device - 5 เครื่อง)
เป็นอุปกรณ์ที่ใช้สำหรับเจ้าหน้าที่ ที่เคาน์เตอร์บริการในการเรียกลูกค้าตามลำดับคิว โดยสามารถกำหนดสิทธิ์การเรียกคิวเฉพาะเคาน์เตอร์ได้ เช่น เคาน์เตอร์ A สามารถเรียกคิวประเภทที่กำหนดไว้เท่านั้น เครื่องสามารถแสดงหมายเลขคิวล่าสุดที่ถูกเรียกและลำดับถัดไป รวมถึงสามารถเรียกคิวข้ามหรือย้อนกลับไปเรียกคิวก่อนหน้าได้หากจำเป็น นอกจากนี้ยังเชื่อมต่อกับ Server เพื่อให้ทุกการเรียกคิวเป็นไปอย่างเป็นระบบ

จอแสดงผลคิว (Display Device - 1 ชุด)
เป็นหน้าจอที่ใช้แสดงหมายเลขคิวที่ถูกเรียกแบบเรียลไทม์ พร้อมระบบเสียงแจ้งเตือน เพื่อให้ลูกค้าทราบและเตรียมเข้ารับบริการ โดยสามารถแสดงหมายเลขคิวที่ถูกเรียกล่าสุดและหมายเลขคิวถัดไป มีระบบเสียงแจ้งเตือนเมื่อมีการเรียกคิวใหม่ และรองรับการแสดงสื่อโฆษณาหรือข้อความตัวอักษรวิ่งเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ลูกค้า
Service
อุปกรณ์เสริมสำหรับ Smart Solution

เครื่องกดบัตร
เพิ่มเครื่องกดบัตรคิวเพื่อรองรับจำนวนลูกค้าที่มากขึ้น หรือใช้ในจุดบริการหลายแห่งเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า

เครื่องเรียกคิว
เพิ่มเครื่องเรียกคิวสำหรับเคาน์เตอร์บริการที่มีจำนวนเจ้าหน้าที่มากขึ้น เพื่อให้การเรียกคิวเป็นไปอย่างรวดเร็วและแม่นยำ

จอแสดงผลคิว
สามารถเพิ่มจอแสดงผลคิวเพิ่มเติมในสถานที่ต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าเห็นหมายเลขคิวได้อย่างชัดเจนจากทุกมุมของพื้นที่

เครื่องขยายเสียง
เครื่องขยายเสียงช่วยเสริมให้ระบบเสียงเรียกคิวมีความชัดเจนและได้ยินจากทุกจุดในพื้นที่การให้บริการ โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีเสียงดังหรือมีลูกค้าจำนวนมาก

เจ้าหน้าที่ Stand by
การมีเจ้าหน้าที่ standby ช่วยเสริมการทำงานของระบบคิวในกรณีที่มีปัญหาหรือความต้องการพิเศษจากลูกค้า ช่วยให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่นและไม่มีการสะดุด
บริการเสริม Smart Solution
- บริการจัดส่ง, ติดตั้งและจัดเก็บตามเวลาที่นัดหมาย
- การติดตั้งระบบ Network จะอยู่ในรูปแบบ Lan 80% เพื่อลดปัญหาด้านสัญญาณรบกวนในงานแสดงสินค้า (คนจำนวนมาก) และ Wireless (Wifi) จำนวน 20% กรณีอุปกรณ์วางไว้ในตำแหน่งที่ยากต่อการเดินสาย
- การติดตั้งจอแสดงผลจะอยู่ในลักษณะตั้งพื้น กรณีต้องการให้เจาะผนัง มีค่าบริการเพิ่มเติม
- ให้คำแนะนำอุปกรณ์ พรร้อมวิธีการดูแลเบื้องต้น แก่เจ้าหน้าที่ของผู้รับบริการ พร้อมทั้ง Stand by ภาวในงาน 2 ชั่วโมงแรก นับจากเวลาเริ่มงาน
- บริการโทรให้คำปรึกษากรณีพบปัญหาการใช้งาน
เริ่มต้นเช่าอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ ระบบจัดการคิวได้ง่ายๆ
ติดต่อเราเลย!
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ 084-768-0670 หรืออีเมล watcharapol@luca.co.th หรือทางไลน์ @surveyslash