เจาะลึกโซลูชันที่ออกแบบมา เพื่อธุรกิจคุณ
แต่ละประเภทธุรกิจมีลักษณะการไหลเวียนของผู้มาเยือนที่แตกต่างกัน เราจึงคัดสรรและปรับแต่งฟังก์ชันให้ตรงจุดเพื่อประสิทธิภาพสูงสุด
โรงพยาบาล คลินิก & ศูนย์การแพทย์
แก้ปัญหาความแออัดหน้าเคาน์เตอร์และจัดลำดับผู้ป่วยอย่างมีมนุษยธรรม แยกโฟลว์การบริการระหว่างจุดคัดกรอง ซักประวัติ ห้องตรวจ ชำระเงิน และห้องจ่ายยาได้อย่างราบรื่น
- ตู้คีออสกดบัตรคิวแยกแผนกและประเภทสิทธิการรักษา
- ระบบเรียกคิวเสียงภาษาไทย-อังกฤษ ชัดเจน นุ่มนวล ไม่รบกวนผู้ป่วย
- จอแสดงผลคิวแยกห้องตรวจ พร้อมแจ้งเวลาเฉลี่ยที่ต้องรอ
- เครื่องประเมินความพึงพอใจจุดจ่ายยาเพื่อวัดผลงานบริการ
ธนาคาร & สถาบันการเงิน
บริการที่ต้องการความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และความรวดเร็ว จัดการคิวตามประเภทธุรกรรม (ฝาก-ถอน, เปิดบัญชี, สินเชื่อ, ลูกค้าพิเศษ/VIP) ได้อย่างแม่นยำ
- รองรับหลายเคาน์เตอร์บริการ (Multi-Counter Priority Dispatch)
- Centralized Controller ให้ผู้จัดการสาขาสามารถสั่งการและเกลี่ยคิวได้
- ระบบประเมินความพึงพอใจผูกรายเคาน์เตอร์ เพื่อประเมิน KPI พนักงาน
- รายงานสถิติเวลาให้บริการต่อธุรกรรม (Service Duration Tracking)
หน่วยงานราชการ & รัฐวิสาหกิจ
รองรับปริมาณประชาชนผู้มาติดต่อราชการจำนวนมากในแต่ละวัน สร้างความเป็นระเบียบ โปร่งใส ลดความตึงเครียด และเก็บคะแนนความพึงพอใจตามเกณฑ์มาตรฐานราชการ
- รองรับ 1-10 ช่องบริการ ทำงานแยกอิสระหรือเชื่อมประสานกัน
- เครื่องประเมินแบบขาตั้งพื้นและตั้งโต๊ะ ดีไซน์สุภาพ ภูมิฐาน
- สรุปผลรายงานความพึงพอใจเป็นไฟล์ Excel / PDF ส่งผู้บริหารได้ทันที
- มีทีมงานติดตั้ง อบรมการใช้งาน และพร้อมสแตนด์บายดูแล
งานจัดแสดงสินค้า งานอีเวนต์ & คอนเสิร์ต
สำหรับงานระยะสั้น (1-7 วัน) ที่มีผู้ร่วมงานหลักหมื่นคน เช่น Motor Expo, งานคอนเสิร์ต, งานสัมมนาขนาดใหญ่ จัดการจุดลงทะเบียน แลกของที่ระลึก และจุดตรวจบัตรอย่างรวดเร็ว
- เช่าอุปกรณ์รายวัน-รายสัปดาห์ ไม่ต้องลงทุนซื้อขาด
- ระบบประเมินผ่าน QR Code ผู้ร่วมงานสแกนตอบผ่านมือถือ ไม่ต้องโหลดแอป
- ระบบเรียกคิวด่วน ติดตั้งแบบ Plug-and-Play ใช้งานได้ใน 15 นาที
- ทีมช่างเทคนิคประกบหน้างานตลอดทั้งงาน ป้องกันระบบสะดุด 100%
ศูนย์การค้า ห้างสรรพสินค้า & ร้านค้าปลีก
ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) ณ จุด Customer Service, จุดแลกของรางวัล Redemption, เคาน์เตอร์ห่อของขวัญ และจุดคืนสินค้า
- วัดผล CSAT และ Net Promoter Score (NPS) แบบเรียลไทม์
- แท็บเล็ตประเมินหน้าจอสวยงาม ดีไซน์เข้ากับธีมห้างระดับพรีเมียม
- ระบบคิวแจ้งเตือน ทำให้ลูกค้าสามารถเดินช้อปปิ้งต่อได้โดยไม่ต้องยืนรอ
- ดึงรายงานคะแนนประเมินรายสาขาเปรียบเทียบกันได้ทันที
โชว์รูมยานยนต์ & ศูนย์บริการซ่อมบำรุง
จัดการลำดับรถเข้าซ่อมบำรุงและเช็คระยะ แจ้งสถานะแก่ลูกค้าในห้องรับรองได้อย่างมืออาชีพ พร้อมระบบประเมินผลบริการของที่ปรึกษาการบริการ (Service Advisor)
- บัตรคิวระบุทะเบียนรถและชื่อที่ปรึกษาการบริการ
- Station Solution ประจำจุดรับรถ ติดตั้งง่าย ครบชุดพร้อมจอแสดงผล
- ลูกค้าประเมินความพึงพอใจก่อนส่งมอบรถยนต์ผ่านแท็บเล็ต
- ตรวจสอบสถิติย้อนหลังเพื่อปรับปรุงมาตรฐานบริการตามมาตรฐานแบรนด์
สถาบันการศึกษา & งานพิธีการ
สำหรับช่วงเวลาสำคัญ เช่น ช่วงลงทะเบียนเรียน ชำระค่าธรรมเนียมการศึกษา งานเปิดบ้าน Open House และงานพระราชทานปริญญาบัตรที่มีนิสิตนักศึกษาและผู้ปกครองจำนวนมาก
- จัดระเบียบการเข้ารับเอกสารและขั้นตอนพิธีการอย่างสงบเรียบร้อย
- Basic Solution ประหยัดงบประมาณ คุ้มค่า ติดตั้งง่าย
- แบบประเมินผลการจัดงานผ่าน QR Code สรุปความเห็นผู้เข้าร่วมงาน
โทรคมนาคม & ศูนย์บริการลูกค้าแบรนด์ชั้นนำ
รองรับโฟลว์ลูกค้าที่หลากหลาย ทั้งการชำระบิลค่าบริการ เปลี่ยนแปลงแพ็กเกจ ซื้อสมาร์ทโฟนใหม่ และส่งเครื่องซ่อมบำรุง ในศูนย์บริการที่มีผู้มาเยือนหนาแน่น
- กระจายคิวตามความเชี่ยวชาญของพนักงาน (Skill-based Dispatch)
- เครื่องประเมินแบบ Real-time ผูกกับระบบไอทีเพื่อวัดผลงานบริการ
- แสดงเวลาเฉลี่ยบนจอ เพิ่มความโปร่งใสและสร้างความมั่นใจให้ลูกค้า
ตารางเปรียบเทียบโซลูชันที่เหมาะสม ตามประเภทธุรกิจ
เลือกจับคู่แพ็กเกจระบบคิวและระบบประเมินผลที่ตอบโจทย์รูปแบบการให้บริการขององค์กรคุณ
| กลุ่มธุรกิจ | ระบบคิวที่แนะนำ | ระบบประเมินที่แนะนำ | ระยะเวลาเช่าที่นิยม | ทีมงานสแตนด์บาย |
|---|---|---|---|---|
| โรงพยาบาล & คลินิก | Smart Solution | Touchscreen Station | รายเดือน / รายปี | มีบริการ |
| ธนาคาร & สถาบันการเงิน | Centralized Controller | Counter Touchscreen | รายเดือน / รายปี | มีบริการ |
| หน่วยงานราชการ | Smart Solution | Floor Stand Touchscreen | รายเดือน / รายปี | มีบริการ |
| งานจัดแสดงสินค้า & อีเวนต์ | Basic / Station Solution | QR Code Mobile Survey | รายวัน (1-7 วัน) | มีบริการหน้างาน |
| ห้างสรรพสินค้า & ค้าปลีก | Station Solution | Tabletop Touchscreen | รายเดือน / แคมเปญ | มีบริการ |
| โชว์รูม & ศูนย์บริการรถยนต์ | Station Solution | Tablet Survey | รายเดือน / รายปี | มีบริการ |
| มหาวิทยาลัย & สถาบันการศึกษา | Basic Solution | QR Code Survey | รายวัน / รายสัปดาห์ | มีบริการ |
ขั้นตอนการให้บริการ สะดวก รวดเร็ว พร้อมใช้
เราดูแลคุณตั้งแต่การให้คำปรึกษา ออกแบบระบบ จัดส่งติดตั้ง และสรุปรายงานผล
ปรึกษาและเลือกโซลูชัน
แจ้งลักษณะงาน จำนวนเคาน์เตอร์ และวัตถุประสงค์ เพื่อให้ทีมงานช่วยแนะนำชุดอุปกรณ์ที่ตรงโจทย์ที่สุด
ออกแบบและตั้งค่าระบบ
ตั้งค่าข้อความบัตรคิว โลโก้ คำถามแบบประเมิน และเสียงเรียกคิวล่วงหน้าตามแบรนด์ของคุณ
จัดส่ง ติดตั้ง & อบรม
ทีมช่างจัดส่งอุปกรณ์ถึงหน้างาน ติดตั้ง ทดสอบระบบ และสอนการใช้งานให้เจ้าหน้าที่จนพร้อมใช้งานจริง
สรุปรายงานผลสถิติ
ส่งมอบรายงานสถิติคิวและผลประเมินความพึงพอใจอย่างละเอียดเป็นไฟล์ Excel และ PDF นำไปวิเคราะห์ต่อได้ทันที
