ระบบบริหารคิวอัจฉริยะ
สำหรับจุดบริการหลายช่อง
ยกระดับจุดบริการที่มีเคาน์เตอร์ย่อยหลายช่องทาง ให้เป็นระเบียบมาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ รองรับการแยกประเภทบริการ ผู้เข้าร่วมงานเพียงกดรับบัตรคิว รอเรียกผ่านจอแสดงผลรวมและระบบเสียงอัตโนมัติ ช่วยกระจายคิวไปยังช่องที่ว่างได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำที่สุด
Intelligent Kiosk
ตู้กดบัตรคิวอัจฉริยะ แยกประเภทบริการ
Staff Control
ปุ่มเรียกคิวอิสระเฉพาะเคาน์เตอร์
Centralized Display
จอแสดงผลรวม แสดงลำดับคิวชัดเจน
Voice Announcement
ระบบประกาศเสียงเรียกคิวอัตโนมัติ
ฟังก์ชันการใช้งานของระบบ
บริหารจัดการพื้นที่หน้างานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด เปลี่ยนความโกลาหลให้เป็นระบบระเบียบ ลดความแออัดหน้าบูธ ช่วยให้ผู้ร่วมงานไม่ต้องยืนรอนาน และเพิ่มความคล่องตัวให้เจ้าหน้าที่ให้บริการได้อย่างรวดเร็ว สร้างภาพลักษณ์ความเป็นมืออาชีพให้กับงานของคุณ
ชุดอุปกรณ์มาตรฐาน ประกอบด้วย
คอมพิวเตอร์ส่วนควบคุมการทำงาน (Server - 1 ชุด)
ทำหน้าที่ประมวลผลและควบคุมการทำงานของทุกอุปกรณ์ในระบบ เพื่อให้การจัดการคิวเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดยสามารถจัดการข้อมูลคิวและส่งไปยังอุปกรณ์อื่น เช่น เครื่องกดบัตรคิว เครื่องเรียกคิว และจอแสดงผลคิว นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบและบันทึกสถิติการใช้งานคิว เช่น จำนวนลูกค้าที่เข้ารับบริการ ระยะเวลาการรอคอย และประสิทธิภาพของแต่ละเคาน์เตอร์ อีกทั้งยังรองรับการตั้งค่าการทำงานต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดประเภทคิว การจัดสรรคิวให้แต่ละเคาน์เตอร์ และการแสดงผลข้อมูลบนจอได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เครื่องกดบัตรคิว (Printer Device - 1 เครื่อง)
เป็นอุปกรณ์สำหรับออกบัตรคิวให้แก่ลูกค้าแบบอัตโนมัติ โดยสามารถกำหนดประเภทของคิวให้เหมาะสมกับลักษณะการให้บริการ เช่น คิวทั่วไป คิวพิเศษ หรือคิวสำหรับลูกค้ากลุ่มเฉพาะ เมื่อลูกค้ากดเลือกประเภทคิว เครื่องจะพิมพ์บัตรคิวพร้อมหมายเลขและข้อมูลที่จำเป็น โดยรองรับการกำหนดประเภทของคิวตามความต้องการ ทำงานร่วมกับ Server (Mini PC) เพื่อให้ลำดับคิวเป็นไปอย่างแม่นยำ และสามารถใช้งานได้ง่าย เพียงกดเลือกประเภทคิว ระบบจะออกบัตรให้อัตโนมัติ
เครื่องเรียกคิว (Calling Device - 5 เครื่อง)
เป็นอุปกรณ์ที่ใช้สำหรับเจ้าหน้าที่ ที่เคาน์เตอร์บริการในการเรียกลูกค้าตามลำดับคิว โดยสามารถกำหนดสิทธิ์การเรียกคิวเฉพาะเคาน์เตอร์ได้ เช่น เคาน์เตอร์ A สามารถเรียกคิวประเภทที่กำหนดไว้เท่านั้น เครื่องสามารถแสดงหมายเลขคิวล่าสุดที่ถูกเรียกและลำดับถัดไป รวมถึงสามารถเรียกคิวข้ามหรือย้อนกลับไปเรียกคิวก่อนหน้าได้หากจำเป็น นอกจากนี้ยังเชื่อมต่อกับ Server เพื่อให้ทุกการเรียกคิวเป็นไปอย่างเป็นระบบ
จอแสดงผลคิว (Display Device - 1 ชุด)
เป็นหน้าจอที่ใช้แสดงหมายเลขคิวที่ถูกเรียกแบบเรียลไทม์ พร้อมระบบเสียงแจ้งเตือน เพื่อให้ลูกค้าทราบและเตรียมเข้ารับบริการ โดยสามารถแสดงหมายเลขคิวที่ถูกเรียกล่าสุดและหมายเลขคิวถัดไป มีระบบเสียงแจ้งเตือนเมื่อมีการเรียกคิวใหม่ และรองรับการแสดงสื่อโฆษณาหรือข้อความตัวอักษรวิ่งเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ลูกค้า
อุปกรณ์และบริการเสริม
นอกเหนือจากชุดอุปกรณ์มาตรฐานที่เราเตรียมให้ข้างต้นแล้ว คุณยังสามารถเลือกเช่าอุปกรณ์และบริการเสริมได้ตามต้องการอาทิเช่น การใช้งานเคาน์เตอร์เรียกคิวเพิ่ม, ตู้กดบัตรคิว, จอแสดงผลคิว, ลำโพง รวมถึงเลือกใช้บริการเจ้าหน้าที่ Stand by หน้างาน
4 ขั้นตอนการเช่าและติดตั้งระบบคิวง่ายๆ
สะดวกรวดเร็ว พร้อมทีมงานมืออาชีพดูแลครบวงจรตั้งแต่ต้นจนจบงาน
ปรึกษา & ประเมินงาน
แจ้งจำนวนเคาน์เตอร์ ประเภทคิว และรูปแบบงานเพื่อประเมินโซลูชันที่เหมาะสมที่สุด
จัดส่ง & ติดตั้ง
ทีมช่างเทคนิคเดินทางไปจัดส่ง พร้อมติดตั้งตู้คิว จอแสดงผล และเครื่องเรียกคิวล่วงหน้า
ทดสอบ & อบรมทีมงาน
สอบทานความถูกต้องของระบบ พร้อมสอนวิธีใช้งานกดเรียกคิวให้เจ้าหน้าที่หน้างาน
สแตนบายคอยดูแล
มีช่างเทคนิคสแตนบายประจำงานคอยดูแลและสรุปรายงานสถิติให้คุณหลังจบงาน
Portfolio
ผลงานการให้บริการเช่าระบบคิวสำหรับจุดบริการหลายช่อง
ยกระดับมาตรฐานการให้บริการด้วยระบบจัดลำดับคิวอัจฉริยะ ที่ผ่านการพิสูจน์แล้วจากองค์กรชั้นนำ ช่วยลดความแออัดและจัดระเบียบ หน้าจุดบริการ (Counter Service) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รองรับการเชื่อมต่อหลายช่องทาง พร้อมทีมงานดูแลตลอดการใช้งานเพื่อให้งานของคุณราบรื่นที่สุด
